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GARANTIAS
GARANTIAS

Garantía

La garantía de los productos vendidos por SUPERTIENDASOLAR.ES se presta y establece en virtud de lo que dispone la Ley 23/2003, de 10 de julio, de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, marco legal que tiene por objeto facilitar al consumidor distintas opciones para exigir el saneamiento cuando el bien adquirido no sea conforme con el contrato, dándole la opción de exigir la reparación o la sustitución del bien, salvo que ésta resulte imposible o desproporcionada.

Garantía comercial: los fabricantes pueden ofrecer garantías adicionales, cuya extensión y duración difieren según los productos y las marcas. Dichas garantías serán exclusivamente de cargo del fabricante que se obliga a ellas. En virtud de esta ley, el vendedor está obligado a entregar al consumidor un bien que sea conforme con el contrato de compraventa en los términos que la propia ley establece (art. 1), considerando estos bienes como "los bienes muebles corporales destinados al consumo privado" (art. 1). Por tanto, como establece el artículo 4 de la mencionada ley sobre la responsabilidad del vendedor y los derechos del comprador: "El vendedor responderá ante el consumidor de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del bien. En los términos de esta ley se reconoce al consumidor el derecho a la reparación del bien, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato." En todo caso, deberá corresponder el número de serie del producto a reparar con los archivos en propiedad de SUPERTIENDASOLAR.ES, no se hará cargo de posibles daños que puedan resultar por mal uso, manipulación o instalación no profesional, o mal funcionamiento como corto circuito. La garantía no será válida en caso de factores externos al uso normal del producto, tales como subidas o bajadas de tensión, utilización de accesorios inadecuados o prohibidos por los fabricantes, caídas, agua, fuego o manejo incorrecto o abusivo por parte del cliente o por terceras personas no autorizadas por los fabricantes. El cómputo de la garantía dará comienzo en el mismo día de entrega.

Anulación de garantías

- Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, kit, componente o producto. 
- Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del Cliente de un equipo. 
- Deterioro, eliminación u ocultación, por parte del Cliente, de la etiqueta identificativa de SUPERTIENDASOLAR.ES o del fabricante de todos los productos (incluidos los que forman parte de un equipo, kit o producto) distribuidos por SUPERTIENDASOLAR.ES. Es decir, no se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de SUPERTIENDASOLAR.ES. 
Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por SUPERTIENDASOLAR.ES., así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico. 
SUPERTIENDASOLAR.ES no se responsabiliza de los errores o roturas producidas en el envío del producto. 
Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

 

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